Gizlilik Politikası
Bu politika, Cambium tarafından işletmelere sunulan mesaj yönetimi ve otomatik yanıt uygulaması ("Uygulama") kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, işletmelerin Instagram üzerinden aldıkları mesajları yönetmelerine ve bu mesajlara yanıt vermelerine yardımcı olur.
Veri Sorumlusu
Ozan Kerem Telkok (Cambium)
İletişim: ozankeremtelkok@gmail.com
İşlenen Veriler
- Instagram kullanıcı adı, kullanıcı kimliği (ID) ve herkese açık profil bilgileri
- İşletmenin Instagram hesabına gönderilen mesajların içeriği
- Mesajın hangi reklam veya bağlantıdan geldiğine dair yönlendirme bilgisi
- Uygulamayı kullanan işletmenin hesap bağlantı bilgileri (erişim anahtarları)
İşleme Amaçları
- İşletmeye gelen mesajların görüntülenmesi ve yanıtlanması
- Mesajlara otomatik yanıt üretilmesi (yapay zekâ destekli)
- Reklam kaynaklı mesajların ilgili reklamla eşleştirilmesi ve raporlanması
- Randevu ve talep süreçlerinin yürütülmesi
Saklama ve Güvenlik
Veriler, her işletme için ayrık (izole) veritabanlarında, Cloudflare altyapısı üzerinde saklanır. Veriler hizmet ilişkisi devam ettiği sürece tutulur; hizmet sona erdiğinde veya silme talebi alındığında silinir. Erişim anahtarları şifreli olarak saklanır.
Üçüncü Taraflar
Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
- Meta Platforms — Instagram mesajlarının alınması ve gönderilmesi (Instagram API)
- Cloudflare — barındırma ve veri saklama altyapısı
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları — otomatik yanıt üretimi için mesaj içeriğinin işlenmesi (yanıt üretimi dışında bir amaçla kullanılmaz)
Veriler hiçbir koşulda reklam amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmaz.
Haklarınız (KVKK m. 11)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için ozankeremtelkok@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Veri Silme Talebi
Verilerinizin silinmesini istiyorsanız ozankeremtelkok@gmail.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin ve Instagram kullanıcı adınızı belirtin. Talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size onay iletilir. Ayrıntılı adımlar için veri silme sayfasına bakabilirsiniz.
Privacy Policy (English Summary)
Cambium provides a message management and auto-reply application for businesses using the Instagram API. We process: Instagram usernames and IDs, public profile information, the content of messages sent to the business's Instagram account, and ad referral data. Purpose: displaying and answering messages (including AI-assisted replies) and matching ad-sourced conversations to their ads. Data is stored per-business in isolated databases on Cloudflare infrastructure and shared only with the service providers required to operate the service (Meta Platforms, Cloudflare, AI providers for reply generation). Data is never sold or used for advertising.
Data Deletion Instructions
To request deletion of your data, email ozankeremtelkok@gmail.com with the subject "Data Deletion Request" and include your Instagram username. Your data will be deleted within 30 days and you will receive a confirmation.